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OPERATIONS CONTROL

デリヘルの受注・シフト管理、まだ紙とLINEで回していませんか？

デリヘルの受注管理・シフト管理を、1つのシステムでリアルタイムに一元管理。 伝達ミスゼロ、遅刻即時検知、配車最適化を実現する統合型オペレーション管理。

3分で操作を確認する 今の運用と比較する

デリヘルの受注管理・シフト管理とは？

デリヘルの受注管理とは、電話やWebからの予約を受付・配車・完了まで一元管理する仕組みです。 シフト管理と連動させることで、空きキャストへの即時配車・ダブルブッキング防止・稼働率の最適化が実現します。

多くの店舗ではホワイトボード・LINE・紙の伝票で運用していますが、予約管理の仕組み化とシフト管理の効率化により、 伝達ミス・遅刻見逃し・配車ロスを大幅に削減できます。

COMMON PROBLEMS

こんな運営に、心当たりはありませんか？

誰が今どこで何をしているか曖昧

キャストの稼働状況がリアルタイムに見えない。「今、対応中？移動中？待機中？」が分からないまま受注を回している。

受注漏れや伝達漏れが起きる

電話メモの伝達ミスで二重手配やキャスト未手配が発生。忙しい時間帯ほどミスが増える悪循環。

遅刻や未処理が後からしか分からない

キャストの遅刻を知るのは顧客からのクレーム後。問題が起きてからでは対応が後手に回る。

ドライバー手配が属人的

「今どこにいるか」が分からないから配車が非効率。ベテランスタッフの勘と経験頼みの運用。

これらはすべて、ホワイトボード・LINE・紙の伝票に頼った運用の限界です。

HIDDEN COST

業務管理を放置すると、何が起きるか

ダブルブッキングで顧客と信頼を同時に失う

紙やホワイトボードの管理では、忙しい時間帯にダブルブッキングが発生します。1件の二重手配で顧客の信頼を失い、キャストにも不信感を与えます。繰り返せばリピート率に直結します。

遅刻クレームで売上が消える

キャストの遅刻に気づくのが顧客からのクレーム電話。その時点でキャンセル・値引き・次回来店なしの3重損失が発生します。遅刻を事前に検知する仕組みがなければ、毎回後手に回ります。

受注漏れは「見えない損失」

電話メモの書き忘れ、LINEの見落とし、伝達ミスによる未手配。これらは「起きたことに気づかない」のが最大の問題です。受注漏れがどれだけ発生しているか、把握すらできていない店舗がほとんどです。

属人オペレーションは人が辞めたら崩壊する

ベテランスタッフの頭の中にある配車ノウハウ・顧客対応のコツ。その人が辞めた瞬間、オペレーション品質が一気に落ちます。「あの人がいないと回らない」状態は経営リスクそのものです。

WHY IT HAPPENS

ホワイトボード・LINE・紙の伝票の限界

ホワイトボード

→書き換えが追いつかない。外出先から確認できない。深夜帯に消し忘れて翌日混乱する。

LINE / 電話連絡

→伝達漏れが起きる。既読スルーか確認できない。履歴が流れて後から探せない。

紙の伝票

→二重手配に気づかない。集計は手作業。紛失リスクもある。

他社の管理システム

→受注管理はあるがシフトと連動しない。ドライバー追跡がない。Push通知もない。バラバラのツールを行き来する。

HOW DELI-EX SOLVES IT

DELI-EXで、業務はリアルタイムに回る

受注が入る → ステータスが自動更新 → キャストに通知 → シフトと連動 → ドライバーが動く。
この一連の流れが、1つのシステムの中でリアルタイムに完結します。

STEP 01

受注管理

4段階ステータスフロー（pending→dispatched→in_progress→completed）で受注を可視化。延長申請ワークフロー、2人目キャスト対応、将来予約7日先プレビューも標準装備。

STEP 02

シフト管理

4つのビューで全体を把握。リクエスト出勤で店舗→キャスト依頼→承諾→自動シフト作成。出勤/退勤打刻で遅刻を即時検知しPush通知。

STEP 03

リアルタイム連携

Supabase Channelsで受注・シフト変更を即時通知。ドライバーGPSは30秒間隔で追跡。Push通知はキャスト・顧客・スタッフの3者に自動配信。

受注データは顧客管理に自動蓄積され、リピート率の分析に活用されます。 さらにKPIダッシュボードで売上・利益・稼働率をリアルタイムに可視化できます。

KEY FEATURES

リアルタイム業務管理を支える機能

受注ステータス管理

pending → dispatched → in_progress → completed の4段階フロー。バック・店落ちを自動計算。延長申請・2人目キャスト対応・将来予約7日先プレビューも標準装備。

シフト4ビュー

リスト・タイムテーブル・週間・月間の4つのビューで、あらゆる角度からシフトを把握。深夜帯の日跨ぎ処理にも自動対応。

出勤/退勤打刻

キャストがスマホからワンタップで出退勤。遅刻を自動検知してスタッフにPush通知。退勤時に精算額を即表示。

リクエスト出勤

店舗からキャストに出勤依頼を送信。キャストが承諾すると自動でシフトが作成される。急な欠員にも即対応。

ドライバーGPS追跡

30秒間隔でドライバーの位置情報をリアルタイム取得。Google Mapsで現在地を確認し、最適な配車判断が可能。

Push通知3者配信

キャスト・顧客・スタッフの3者に自動Push通知。さらに5種のCron自動配信（お気に入り出勤・再来店リマインド・クーポン期限・体験入店・ゲリライベント）。

BUSINESS IMPACT

得られる経営効果

オペレーション効率化

受注→配車→完了まで、ステータスが自動で流れる。手作業の伝達・転記が不要に。

伝達ミスゼロ

システム上でステータスが一元管理されるから、二重手配・未手配が構造的に発生しない。

遅刻即時対応

出勤打刻で遅刻を自動検知。クレーム前にスタッフが把握し、先手を打てる。

配車最適化

ドライバーのリアルタイム位置が見えるから、最も近いドライバーに即座に配車できる。

ALL CONNECTED

受注・シフトだけじゃない。全部つながっている。

受注データは顧客情報と紐づき、接客の質が蓄積される。 シフトと実績はキャスト管理に連携し、育成に活かされる。 すべてがKPI分析に流れ、経営判断の根拠になる。

顧客資産管理キャスト管理自動マーケティング経営分析料金プラン

FAQ

よくある質問

デリヘルの受注管理をシステム化するメリットは？
受注ステータスのリアルタイム把握、ダブルブッキング防止、キャスト配車の自動化が実現します。紙やLINEでの伝達ミスがゼロになり、受注漏れによる機会損失を防げます。
シフト管理機能だけでも使えますか？
はい。受注管理とシフト管理は連動していますが、シフト管理単体でも4つのビュー（リスト/タイムテーブル/週間/月間）でキャストの出勤を管理できます。STARTERプランから利用可能です。
シフトの変更はキャスト側からもできますか？
はい。キャストがスマホからシフト申請を送信し、管理者が承認する仕組みです。リクエスト出勤は店舗側からキャストに依頼することも可能です。
ドライバーGPS追跡にはアプリのインストールが必要ですか？
いいえ。PWA（ブラウザベース）で動作するため、アプリのインストールは不要です。トークンURLをLINE等で送るだけで利用開始できます。
Push通知は顧客にも送れますか？
はい。お知らせ・クーポン付与・お気に入りキャスト出勤通知・予約承認/却下など、顧客向けにも自動配信されます。配信種別ごとにON/OFF設定が可能です。
受注データはCSVで出力できますか？
はい。全受注データをCSV出力可能です（PROプラン以上）。期間指定・ステータス絞り込みにも対応しています。
リアルタイム通知はどの程度のタイムラグがありますか？
Supabase Channelsを利用しており、通常1〜2秒以内に反映されます。新規受注・シフト変更・キャスト追加がリアルタイムでトースト通知されます。
Web予約機能もありますか？
はい。顧客がスマホから日時・キャスト・コースを選んでWeb予約でき、管理画面で承認/却下する仕組みです。予約が入るとスタッフにPush通知が届き、承認結果は顧客にもPushで自動通知されます。

リアルタイム業務管理を始める第一歩

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